Изменение поведения потребителей и промоакции: как учитывать новые тренды и предпочтения

Category : Товар на полку | Sub Category : BTL-агентства Posted on 2023-10-12 18:46:43


Изменение поведения потребителей и промоакции: как учитывать новые тренды и предпочтения

В сегодняшних условиях динамичного развития бизнеса понимание и адаптация к меняющемуся поведению потребителей имеют первостепенное значение для достижения успеха. Потребительские предпочтения быстро меняются под влиянием технического прогресса, социальных и экономических сдвигов. Поэтому компаниям необходимо идти на опережение, адаптируя свои рекламные акции к новым тенденциям. В этой статье эксперты креативного BTL-агентства «Мы» рассматривают все тонкости меняющегося поведения потребителей и дают практические рекомендации по разработке рекламных акций, отвечающих их современным предпочтениям.

 

Меняющийся ландшафт потребительского поведения

Поведение потребителей не является статичным, это изменчивое явление, на которое влияет множество факторов. В последние годы, цифровизация, быстрый темп развития технологий, а также события мирового масштаба, такие как пандемия COVID-19, существенно повлияли на поведение потребителей и восприятие промоакций. Традиционные подходы к маркетингу стали менее эффективными, и компании, работающие в сфере BTL-маркетинга, должны активно адаптироваться к новым трендам и предпочтениям потребителей.

 

Изменение поведения потребителей и восприятие промоакций

Последнее время наблюдается сдвиг в поведении потребителей, вызванный сменой их ценностей, приоритетов и образа жизни. Одной из ключевых тенденций является увеличение роли цифровой сферы в повседневной жизни людей. Потребители стали более информированными и осознанными в своем выборе, и они предпочитают получать информацию о товарах и услугах онлайн.

С пандемией связано укрепление онлайн-покупок, а также увеличение спроса на услуги доставки и «контактless» оплату. Потребители стали более осторожными и склонными к дистанционным вариантам обслуживания. Это означает, что традиционные промоакции, которые раньше привлекали большое количество посетителей в магазины или мероприятия, могут не быть так же эффективными, как раньше.

Новые тренды в связи с изменением поведения потребителей

— Онлайн-промоакции и сотрудничество с инфлюенсерами. Важно обратить внимание на онлайн-медиа и социальные сети, чтобы своевременно достигать аудитории. Сотрудничество с популярными блогерами или инфлюенсерами может стать мощным инструментом для привлечения внимания к продукту или акции.

— Повышение ценности продукта. Потребители все больше ищут продукты и услуги, которые решают их проблемы и удовлетворяют их потребности. Поэтому акцент должен быть сделан на предоставлении ценного опыта, а не только на дешевых скидках.

— Повышение акцентирования на ценностях и ответственности. Современные потребители склонны поддерживать компании, которые выступают за окружающую среду, социальную ответственность и устойчивое производство. Интегрирование подобных ценностей в промоакции может привлечь больше лояльных клиентов.

— Использование новых технологий. Внедрение AR (дополненной реальности), VR (виртуальной реальности) и других передовых технологий может улучшить интерактивность и привлекательность промоакций.

Персонализация для эффективного продвижения

Одним из ключевых сдвигов в поведении потребителей является растущий спрос на персонализированный опыт. Современные потребители перегружены выбором, и типовые рекламные акции часто остаются без внимания. Чтобы по-настоящему привлечь их, компании должны использовать аналитику данных для понимания индивидуальных предпочтений и адаптировать рекламные акции в соответствии с ними.

Персонализация не ограничивается обращением к клиентам по имени в электронных письмах. Она предполагает использование истории покупок, поведения в браузере и демографической информации для формирования предложений, отвечающих уникальным интересам каждого клиента. Персонализация повышает актуальность рекламных акций, будь то рекомендации товаров на основе прошлых покупок или эксклюзивные скидки на часто просматриваемые товары.

Рост многоканального опыта

Интеграция офлайн- и онлайн-каналов привела к появлению омниканального шопинга. Потребители теперь ожидают плавного перехода между физическими магазинами, веб-сайтами, социальными сетями и мобильными приложениями. Чтобы удовлетворить этот спрос, промоакции должны быть последовательными и доступными во всех точках контакта.

Омниканальные промоакции используют технологии для создания единого покупательского маршрута. Например, покупатель может обнаружить рекламную акцию в социальных сетях, изучить товар в магазине и, наконец, совершить покупку в интернете. Хорошо скоординированные рекламные акции по всем этим каналам повышают удобство и стимулируют вовлеченность.

Психология скидок и поощрений

Понимание психологии, лежащей в основе принятия решений потребителем, является важной частью эффективных рекламных акций. Скидки и стимулы давно стали мощными инструментами, но их воздействие может зависеть от того, как они оформлены и донесены до потребителя.

Ограниченные по времени сделки, пакетные предложения и вознаграждения за лояльность учитывают страх упустить что-то новое и желание получить выгоду. Умелое использование этих стратегий позволяет повысить срочность и конверсию. Кроме того, использование явления социального доказательства путем демонстрации отзывов и пользовательского контента позволяет снять сомнения при покупке.

Использование силы социального доказательства

Сейчас социальное доказательство стало движущей силой поведения потребителей. Положительные отзывы, свидетельства и пользовательский контент создают ощущение доверия и надежности. Включение этих элементов в рекламные акции может существенно повлиять на принятие решения о покупке.

Компании могут поощрять клиентов оставлять отзывы, предлагая стимулы или размещая пользовательский контент на своих платформах. Рассказ о реальном опыте довольных клиентов с помощью визуальных образов и повествований добавляет рекламным кампаниям аутентичности.

Адаптация к голосовому поиску и искусственному интеллекту

Развитие голосового поиска и искусственного интеллекта привнесло новую грань в поведение потребителей. Оптимизация рекламных кампаний для устройств с голосовым управлением и рекомендаций на основе искусственного интеллекта теперь важнейшее условие сохранения актуальности.

Оптимизация ключевых слов приобретает новую форму при работе с голосовым поиском. Разговорные и длинные ключевые слова становятся важнейшими для появления в результатах голосового поиска. Кроме того, компании могут сотрудничать с платформами, управляемыми искусственным интеллектом, чтобы предлагать персонализированные рекомендации на основе индивидуальных предпочтений и поведения.

Для успешных промоакций в сфере BTL-маркетинга необходимо постоянное обновление и адаптация под изменяющиеся предпочтения и тренды потребителей. Отслеживание и анализ поведения аудитории, а также внедрение инновационных подходов помогут компаниям эффективно учитывать новые реалии и обеспечить успех своих маркетинговых кампаний.

 

Поиск
Uretail.uz в социальных сетях
Leave a Comment: